artistic service cultural gifts store and community center

Cetta is an online language academy run by young Indonesians with an interactive and inclusive learning system. We are on a mission to make Indonesian as an actual World Citizen. Cetta provides a synchronous online language Academy since 2020. Currently offers 6 language courses including English, Japanese, Mandarin, Korean, French, and German with more languages to cover in the future.

Cetta Online Class

<ul>
	<li>Manage and oversee Cetta Virtual Society operations, events, partnerships, and internal/external relationships</li>
	<li>Build and maintain strategic partnerships with communities, private organizations, and government entities</li>
	<li>Connect and map talent/resources for Cetta Online Class and vice versa</li>
	<li>Collaborate with marketing team to design and execute community campaigns and UGC strategies</li>
	<li>Work with operations team to develop community engagement activities that increase brand loyalty and CLTV</li>
	<li>Maintain and promote positive company image within communities and general public</li>
	<li>Coordinate with volunteers and community members to organize exclusive member activities (weekly/monthly events)</li>
	<li>Develop community growth roadmap aligned with company KPIs and OKRs</li>
	<li>Analyze community data with marketing and data teams to support Cetta Online Class business growth</li>
</ul>

Community Manager

Kompas Gramedia, through its more than 50 years of history, is striving for one goal: enlightening and empowering Indonesia. To ensure that we are able to serve the nation for another 50 years, we are undergoing a digital transformation; strengthening and expanding our solid business pillars by developing new digital business initiatives.

Our vision is to enlight all the people in Indonesia with all the knowledge we have.

Kompas Gramedia

Jika kamu seseorang yang bersemangat bekerja di lingkungan ritel buku yang dinamis, senang menyusun tampilan buku yang menarik, suka memimpin tim, dan peduli dalam menciptakan pengalaman berbelanja buku yang berkesan—maka pekerjaan ini cocok untukmu!

 

Store Experience Coordinator bertanggung jawab atas pengawasan operasional harian toko, memastikan kelancaran alur kerja serta layanan pelanggan yang prima, sekaligus menjalankan program-program menarik yang meningkatkan keterlibatan pelanggan dan komunitas. Peran ini mencakup pengelolaan jadwal tim, pemantauan kinerja, serta menjaga standar layanan untuk menciptakan pengalaman berbelanja yang positif. Selain itu, koordinator juga akan memfasilitasi kolaborasi tim, mengumpulkan umpan balik pelanggan, dan mengoptimalkan operasional toko melalui pemecahan masalah yang efektif serta manajemen waktu yang baik.

 

Key Responsibilities:

Team &amp; Schedule Management:

<ul>
	<li>Memimpin dan membimbing tim toko dengan menetapkan tujuan serta ekspektasi yang jelas.</li>
	<li>Merencanakan dan mengkoordinasikan jadwal kerja serta rotasi tim untuk memastikan kelancaran operasional toko.</li>
</ul>

 

Customer Experience &amp; Service Quality:

<ul>
	<li>Memastikan layanan pelanggan sesuai dengan standar toko untuk menciptakan pengalaman berbelanja yang menarik.</li>
	<li>Mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah layanan dengan cepat melalui pemecahan masalah yang inovatif.</li>
	<li>Mengumpulkan umpan balik pelanggan, menganalisis tren, dan menyusun laporan untuk meningkatkan kualitas layanan.</li>
</ul>

 

Program &amp; Campaign Execution:

<ul>
	<li>Bekerja sama dengan tim untuk menerapkan program dan kampanye menarik yang meningkatkan interaksi dengan pelanggan.</li>
	<li>Menyesuaikan dan mengoptimalkan program toko agar selaras dengan kebutuhan pelanggan dan tujuan bisnis.</li>
</ul>

 

Operational Coordination &amp; Improvement:

<ul>
	<li>Mengawasi pengelolaan inventaris dan stok untuk menjaga efisiensi serta mencegah kekurangan barang.</li>
	<li>Mendukung upaya pemasaran dan promosi dengan menggunakan alat seperti Microsoft Office dan Canva.</li>
</ul>

 

Book Curation &amp; Display:

<ul>
	<li>Memiliki pengetahuan mendalam tentang buku, tren industri, dan preferensi pelanggan untuk mengkurasi pilihan serta merancang tampilan produk yang dipikirkan dengan matang.</li>
	<li>Merencanakan, mendesain, dan mengelola tampilan buku yang menciptakan storytelling menarik serta meningkatkan daya tarik visual toko.</li>
	<li>Menata buku secara strategis untuk mendorong penjualan, memastikan tampilan selaras dengan promosi, tema musiman, dan minat utama pelanggan.</li>
</ul>

 

Team Collaboration &amp; Development:

<ul>
	<li>Menjaga komunikasi yang terbuka dengan tim, mendorong umpan balik, dan perbaikan berkelanjutan.</li>
	<li>Membantu dalam proses rekrutmen, pelatihan staf, dan evaluasi kinerja untuk mengembangkan kapabilitas tim.</li>
</ul>

Store Experience Coordinator Prose and Petals

PT Prima Karya Sarana Sejahtera (PKSS) merupakan anak perusahaan Yayasan Kesejahteraan Pekerja Bank Rakyat Indonesia (YKP BRI) dan Dana Pensiun BRI. Berdiri sejak tahun 1999, PT PKSS terus berkembang sebagai perusahaan terbaik di bidang jasa pengelolaan Sumber Daya Manusia melalui berbagai layanan solusi yang inovatif sesuai kebutuhan perusahaan Anda dan mengikuti perkembangan zaman. PKSS mendukung perusahaan Anda untuk terus tumbuh berkelanjutan melalui layanan solusi Sumber Daya Manusia terpadu dengan jaringan kerja yang tersebar di seluruh Indonesia.

PT. Prima Karya Sarana Sejahtera

<ul>
	<li>menjawab panggilan dari nasabah</li>
	<li>bertanggung jawab untuk memberikan jawaban akurat atas pertanyaan pelanggan</li>
	<li>mengatasi masalah dari keluhan pelanggan</li>
	<li>menangani keluhan nasabah dengan cepat dan tepat</li>
	<li>melakukan komunikasi via telepon dengan baik dan sopan kepada nasabah</li>
</ul>

Contact Center

We believe that the best and most successful people are 'students' of their fields who are find happiness in the constant pursuit of growth, professionally and personally - a lifelong learner. The faster the world around us changes, the more important it is to be a lifelong learner in order to stay competitive.

Lifelong learning comprises four soft skills (Communication, Critical Thinking, Collaboration, Creativity) and four mindset attributes (Curiosity, Initiative, Persistence, Adaptability). All of these are relevant across disciplines and professions.

Gentem Indonesia Lifelong Learning (GILL) Group's mission is to cultivate lifelong learning from an early age in order to increase the competitiveness of Indonesians. GILL delivers premium, efficacious learning outcomes through exclusive partnerships with world-leading content providers and is heavily technology-enabled under separately branded businesses - Wall Street English, Genstarkids, and INDIES (Independent International Education Solutions).

GILL Group was established with the acquisition of the Wall Street English Indonesia business in 2016 and now has over 5,000 active members learning online and in-center across its 11 locations. Genstarkids was launched in October 2025 with the first studio in Bintaro and the second in Cikarang. INDIES was soft-launched in June 2024.

GILL also provides IELTS test prep courses as well as business english courses (professional skills) to both retail and corporate customers. Our corporate customers include blue-chip multinational companies as well as large local conglomerates.

Gentem Indonesia Lifelong Learning Group

🌟 We're Hiring: Center Manager 🌟

Are you a dynamic leader with a passion for sales and creating exceptional customer experiences? Do you thrive in a fast-paced environment, balancing sales performance with operational excellence? If you’re a results-driven manager who knows how to lead a team to success, Gentem wants YOU! 
 

✨ What You’ll Be Doing:

<ul>
	<li>Drive Sales Performance – Lead the center team to consistently achieve and exceed sales targets while optimizing resources.</li>
	<li>Ensure Exceptional Member Experience – Oversee daily operations, ensuring the center maintains high standards of cleanliness, service quality, and overall customer satisfaction.</li>
	<li>Develop and Coach the Team – Mentor and support team members, equipping them with the skills to succeed in sales and customer service.</li>
	<li>Optimize Center Operations – Manage processes efficiently to create a smooth, engaging, and welcoming environment for both customers and staff.</li>
</ul>

 

🎉 Why You’ll Love Working Here:

<ul>
	<li>Career Growth: We love promoting from within! Your hard work will be recognized, and there’s always room to grow.</li>
	<li>Competitive Salary &amp; Benefits: Competitive pay, health insurance, and other perks.</li>
	<li>A High-Performance Culture: Join a team that thrives on challenges, rewards ambition, and pushes boundaries.</li>
	<li>Job Security: No layoffs in the past three years—we’re a company you can count on.</li>
	<li>Collaborative Work Environment: Work alongside talented, driven individuals in a culture built on teamwork and communication.</li>
</ul>

 

🌍 About Gentem:

At Gentem Lifelong Learning, we empower people through education, opening doors to new opportunities. As the parent company of Wall Street English Indonesia, Genstarkids, and Indies, we uphold the values of Family, Integrity, and Excellence, fostering a culture of collaboration, trust, and outstanding results. Committed to lifelong learning, we create opportunities for growth at every stage of life. If you’re passionate about making an impact, you’ll fit right in.

 

💪 Ready to Make an Impact? 
If you’re a driven leader with the ability to inspire and deliver, apply now and help us shape the future of education in Indonesia!

Center Manager

Sebagai Community Specialist, kamu akan bertanggung jawab dalam menciptakan pengalaman interaktif yang mempererat hubungan antara toko dan komunitas melalui berbagai aktivasi offline. Peran ini berfokus pada merancang, mengelola, dan mengeksekusi program berbasis komunitas, seperti diskusi, gathering, workshop, dan event lainnya, untuk meningkatkan keterlibatan pelanggan secara langsung. Selain itu, kamu akan menjalin kemitraan strategis dengan komunitas lokal, organisasi, dan brand yang relevan guna memastikan kesuksesan setiap program.

 
Bekerja langsung di bawah Community Strategist, kamu akan berkolaborasi erat dengan Social Media Specialist untuk memastikan bahwa setiap inisiatif offline dapat didukung oleh strategi digital yang kuat, memperluas jangkauan dan dampak keterlibatan komunitas. Dengan kemampuan komunikasi yang baik, pemahaman tentang event management, serta pendekatan yang proaktif dan fleksibel, kamu akan memainkan peran penting dalam membangun hubungan yang berkelanjutan dan menjadikan toko sebagai pusat komunitas yang aktif dan dinamis.

 

Key Responsibilities:

1. Merancang &amp; Menjalankan Aktivasi Offline

<ul>
	<li>Mengembangkan dan mengelola program interaktif berbasis komunitas seperti diskusi, gathering, workshop, dan event lainnya.</li>
	<li>Memastikan acara berjalan lancar dari perencanaan hingga eksekusi, termasuk koordinasi venue, logistik, dan kebutuhan teknis lainnya.</li>
	<li>Berkolaborasi dengan berbagai tim internal untuk mendukung keberhasilan program offline.</li>
</ul>

 

 

2. Membangun &amp; Memelihara Kemitraan Strategis

<ul>
	<li>Menjalin hubungan dengan komunitas lokal, organisasi, brand, dan mitra strategis yang relevan dengan audiens toko.</li>
	<li>Mengembangkan peluang kolaborasi dengan pihak eksternal untuk mendukung dan memperkuat program offline.</li>
	<li>Memastikan setiap kemitraan yang dibangun memberikan nilai bagi komunitas serta meningkatkan engagement dan traffic ke toko.</li>
</ul>

 

 

3. Mengelola Keterlibatan Komunitas Secara Langsung

<ul>
	<li>Berinteraksi secara aktif dengan pelanggan dan komunitas untuk membangun hubungan yang lebih erat.</li>
	<li>Mengumpulkan umpan balik dari peserta event dan komunitas untuk menyempurnakan pengalaman mereka.</li>
	<li>Memastikan keterlibatan komunitas berjalan secara konsisten, baik melalui interaksi langsung di toko maupun aktivitas luar jaringan (offline).</li>
</ul>

 

 

4. Memantau dan Mengevaluasi Efektivitas Program

<ul>
	<li>Mengukur keberhasilan event dan program komunitas berdasarkan partisipasi, umpan balik, dan dampak yang dihasilkan.</li>
	<li>Mengidentifikasi peluang perbaikan untuk memastikan inisiatif komunitas semakin efektif dan relevan dengan audiens.</li>
	<li>Bekerja sama dengan Social Media Specialist untuk mengamplifikasi hasil event ke ranah digital dan menjaga keterlibatan audiens secara berkelanjutan.</li>
</ul>

Community Specialist Gramedia Jalma Semarang

<ul>
	<li>Memantau kegiatan operasional toko, mengendalikan persediaan produk, serta mengusahakan pencapaian target penjualan dan target laba bagi toko</li>
	<li>Mendorong penjualan dan meningkatkan produktivitas ruang jual melalui active selling dan B2B Melakukan kegiatan dan aktivitas penjualan digital</li>
	<li>Menjalankan fungsi SPI (Sistem Pengendalian Internal)</li>
	<li>Memberikan laporan dan evaluasi bulanan (progress report), antara lain:
	<ul>
		<li>Analisa counter (omset harian, 10 best seller)</li>
		<li>Analisa pasar dan pesaing (harga dan produk)</li>
		<li>Analisa produk (best seller, new arrival, status produk)</li>
		<li>Analisa omset dan pengunjung</li>
	</ul>
	</li>
	<li>Strategi dan program kerja untuk mencapai target</li>
	<li>Memastikan operasional toko berjalan dengan lancar, antara lain mengatur jadwal karyawan, memastikan kesiapan sistem operasional, mengontrol ketersediaan produk dan kerapihan display, melakukan perubahan display dan visual merchandising, memastikan pelayanan dan penanganan keluhan berjalan baik</li>
	<li>Mencari dan maintain pelanggan</li>
	<li>Memastikan order customer terpenuhi Negosiasi dan penawaran produk kepada customer</li>
</ul>

Organizing and Planning

Persuasion and Negotiation

Sales and Marketing Knowledge

Problem Sensitivity

Digital Marketing

Communication Skills

Data Analysis

Store Superintendent Gramedia Matraman

<ul>
	<li>Memantau kegiatan operasional toko, mengendalikan persediaan produk, serta mengusahakan pencapaian target penjualan dan target laba bagi toko</li>
	<li>Mendorong penjualan dan meningkatkan produktivitas ruang jual melalui active selling dan B2B Melakukan kegiatan dan aktivitas penjualan digital</li>
	<li>Menjalankan fungsi SPI (Sistem Pengendalian Internal)</li>
	<li>Memberikan laporan dan evaluasi bulanan (progress report)</li>
	<li>Memastikan operasional toko berjalan dengan lancar, antara lain mengatur jadwal karyawan, memastikan kesiapan sistem operasional, mengontrol ketersediaan produk dan kerapihan display, melakukan perubahan display dan visual merchandising, memastikan pelayanan dan penanganan keluhan berjalan baik</li>
	<li>Mencari dan maintain pelanggan</li>
	<li>Memastikan order customer terpenuhi Negosiasi dan penawaran produk kepada customer</li>
</ul>

Store Superintendent Gramedia Purbalingga

<ul>
	<li>Memantau kegiatan operasional toko, mengendalikan persediaan produk, serta mengusahakan pencapaian target penjualan dan target laba bagi toko, dengan rincian tugas dan jawab:</li>
	<li>Mendorong penjualan dan meningkatkan produktivitas ruang jual melalui active selling dan B2B</li>
	<li>Melakukan kegiatan dan aktivitas penjualan digital</li>
	<li>Menjalankan fungsi SPI (Sistem Pengendalian Internal)</li>
	<li> Analisa counter (omset harian, 10 best seller)v Analisa pasar dan pesaing (harga dan produk) v Analisa produk (best seller, new arrival, status produk) v Analisa omset dan pengunjung v Strategi dan program kerja untuk mencapai target vMemberikan laporan dan evaluasi bulanan (progress report), antara lain:</li>
	<li>Memastikan operasional toko berjalan dengan lancar, antara lain mengatur jadwal karyawan, memastikan kesiapan sistem operasional, mengontrol ketersediaan produk dan kerapihan display, melakukan perubahan display dan visual merchandising, memastikan pelayanan dan penanganan keluhan berjalan baik</li>
	<li>Mencari dan maintain pelanggan</li>
	<li>Memastikan order customer terpenuhi</li>
	<li>Negosiasi dan penawaran produk kepada customer</li>
</ul>

Salesforce

Closing Sales

Store Superintendent  Gramedia Batam

<ul>
	<li>Mendukung kelancaran operasional harian toko</li>
	<li>Membantu mengelola dan mengembangkan tim, khususnya tim penjualan</li>
	<li>Berperan aktif dalam pencapaian target penjualan</li>
	<li>Menjaga pelayanan pelanggan yang prima</li>
	<li>Membantu pengelolaan stok dan display produk di area jual</li>
</ul>

Store Superintendent Apprentice Gramedia Cimahi

<ul>
	<li>Memantau kegiatan operasional toko, mengendalikan persediaan produk, serta mengusahakan pencapaian target penjualan dan target laba bagi toko, dengan rincian tugas dan jawab:</li>
	<li>Mendorong penjualan dan meningkatkan produktivitas ruang jual melalui active selling dan B2B</li>
	<li>Melakukan kegiatan dan aktivitas penjualan digital</li>
	<li>Menjalankan fungsi SPI (Sistem Pengendalian Internal)</li>
	<li>Analisa counter (omset harian, 10 best seller)</li>
	<li>Analisa pasar dan pesaing (harga dan produk)</li>
	<li>Analisa produk (best seller, new arrival, status produk)</li>
	<li>Analisa omset dan pengunjung</li>
	<li>Strategi dan program kerja untuk mencapai target vMemberikan laporan dan evaluasi bulanan (progress report), antara lain:</li>
	<li>Memastikan operasional toko berjalan dengan lancar, antara lain mengatur jadwal karyawan, memastikan kesiapan sistem operasional, mengontrol ketersediaan produk dan kerapihan display, melakukan perubahan display dan visual merchandising, memastikan pelayanan dan penanganan keluhan berjalan baik</li>
	<li>Mencari dan maintain pelanggan</li>
	<li>Memastikan order customer terpenuhi</li>
	<li>Negosiasi dan penawaran produk kepada customer</li>
</ul>

Store Supervisor Gramedia Cirebon Cipto

<ul>
	<li>Memantau kegiatan operasional toko, mengendalikan persediaan produk, serta mengusahakan pencapaian target penjualan dan target laba bagi toko, dengan rincian tugas dan jawab</li>
	<li>Mendorong penjualan dan meningkatkan produktivitas ruang jual melalui active selling dan B2B</li>
	<li>Memahami kegiatan dan aktivitas penjualan digital di media sosial</li>
	<li>Menjalankan fungsi SPI (Sistem Pengendalian Internal)</li>
	<li>Analisa counter (omset harian, 10 best seller)</li>
	<li>Analisa pasar dan pesaing (harga dan produk)</li>
	<li>Analisa produk (best seller, new arrival, status produk)</li>
	<li>Analisa omset dan pengunjung</li>
	<li>Strategi dan program kerja untuk mencapai target vMemberikan laporan dan evaluasi bulanan (progress report), antara lain:</li>
	<li>Memastikan operasional toko berjalan dengan lancar, antara lain mengatur jadwal karyawan, memastikan kesiapan sistem operasional, mengontrol ketersediaan produk dan kerapihan display, melakukan perubahan display dan visual merchandising, memastikan pelayanan dan penanganan keluhan berjalan baik</li>
	<li>Mencari dan maintain pelanggan</li>
	<li>Memastikan order customer terpenuhi</li>
	<li>Negosiasi dan penawaran produk kepada customer</li>
</ul>

Store Superintendent Gramedia Banjarbaru QMall

Store Superintendent Gramedia Banjarmasin Veteran

<ul>
	<li>Mendorong penjualan dan meningkatkan produktivitas ruang jual melalui active selling dan B2B</li>
	<li>Melakukan kegiatan dan aktivitas penjualan digital</li>
	<li>Memastikan operasional toko berjalan dengan lancar, antara lain mengatur jadwal karyawan, memastikan kesiapan sistem operasional, mengontrol ketersediaan produk dan kerapihan display, melakukan perubahan display dan visual merchandising.</li>
	<li>Memastikan pelayanan dan penanganan keluhan berjalan baik</li>
</ul>

Store Superintendent Gramedia Medan Manhattan

<ul>
	<li>Memantau kegiatan operasional toko, mengendalikan persediaan produk serta mengusahakan pencapaian target penjualan dan target laba bagi toko</li>
	<li>Mendorong penjualan dan meningkatkan produktivitas ruang jual melalui active selling dan B2B Melakukan kegiatan dan aktivitas penjualan digital</li>
	<li>Menjalankan fungsi SPI (Sistem Pengendalian Internal)</li>
	<li>Memberikan dan mengelola data laporan dan evaluasi bulanan (progress report)</li>
	<li>Memastikan operasional toko berjalan dengan lancar, antara lain mengatur jadwal karyawan, memastikan kesiapan sistem operasional, mengontrol ketersediaan produk dan kerapihan display, melakukan perubahan display dan visual merchandising, memastikan pelayanan dan penanganan keluhan berjalan baik</li>
	<li>Mencari dan maintain pelanggan</li>
	<li>Memastikan order customer terpenuhi Negosiasi dan penawaran produk kepada customer</li>
</ul>

Kalibrr Job Search