Binajasa Sumber Sarana (BSS), established in 1986, specializes in Executive Search & Contract Personnel. With over 38 years of experience and a continually updated database, we provide efficient and professional recruitment solutions for our clients.

PT Binajasa Sumber Sarana (BSS Recruitment)

<ul>
	<li>Melakukan riset pasar, memahami perilaku konsumen, serta menganalisis aktivitas kompetitor.</li>
	<li>Mengelola campaign marketing mulai dari perencanaan hingga evaluasi.</li>
	<li>Berkoordinasi dengan tim Social Media, Creative, Digital Media, Operations, dan stakeholder lainnya.</li>
	<li>Memastikan campaign berjalan sesuai timeline dan mencapai target yang ditetapkan.</li>
	<li>Memonitor performa campaign serta melakukan optimasi berdasarkan data dan insight.</li>
</ul>

Marketing Campaign

<ul>
	<li>Memberikan customer support kepada consumer dan partner terkait penggunaan produk, promotional campaigns, serta troubleshooting.</li>
	<li>Menangani service enquiries, complaints, dan disputes dengan cepat, tepat, dan tetap mengedepankan empati.</li>
	<li>Membantu kebutuhan administrasi partner seperti credit top-up, perubahan informasi akun, dan kebutuhan lainnya.</li>
	<li>Mendukung berbagai project terkait registration, acquisition, sales transaction, dan training sesuai kebutuhan tim.</li>
	<li>Menjaga hubungan baik dengan consumer dan partner serta memastikan pengalaman layanan tetap positif.</li>
</ul>

Customer Service Balikpapan

Kompas Gramedia, through its more than 50 years of history, is striving for one goal: enlightening and empowering Indonesia. To ensure that we are able to serve the nation for another 50 years, we are undergoing a digital transformation; strengthening and expanding our solid business pillars by developing new digital business initiatives.

Our vision is to enlight all the people in Indonesia with all the knowledge we have.

Kompas Gramedia

<ul>
	<li>Memantau kegiatan operasional toko, mengendalikan persediaan produk, serta mengusahakan pencapaian target penjualan dan target laba bagi toko</li>
	<li>Mendorong penjualan dan meningkatkan produktivitas ruang jual melalui active selling dan B2B Melakukan kegiatan dan aktivitas penjualan digital</li>
	<li>Menjalankan fungsi SPI (Sistem Pengendalian Internal)</li>
	<li>Memberikan laporan dan evaluasi bulanan (progress report), antara lain:
	<ul>
		<li>Analisa counter (omset harian, 10 best seller)</li>
		<li>Analisa pasar dan pesaing (harga dan produk)</li>
		<li>Analisa produk (best seller, new arrival, status produk)</li>
		<li>Analisa omset dan pengunjung</li>
	</ul>
	</li>
	<li>Strategi dan program kerja untuk mencapai target</li>
	<li>Memastikan operasional toko berjalan dengan lancar, antara lain mengatur jadwal karyawan, memastikan kesiapan sistem operasional, mengontrol ketersediaan produk dan kerapihan display, melakukan perubahan display dan visual merchandising, memastikan pelayanan dan penanganan keluhan berjalan baik</li>
	<li>Mencari dan maintain pelanggan</li>
	<li>Memastikan order customer terpenuhi Negosiasi dan penawaran produk kepada customer</li>
</ul>

Store Superintendent Gramedia Balikpapan Pentacity New Outlet

<ul>
	<li>
	Memberikan panduan kepada konsumen dan partner dalam menggunakan produk dan layanan Grab.
	</li>
	<li>
	Menangani pertanyaan, keluhan, serta dispute yang disampaikan oleh konsumen dan partner.
	</li>
	<li>
	Memberikan pelayanan yang cepat, ramah, efektif, dan berorientasi pada kepuasan konsumen.
	</li>
	<li>
	Memberikan edukasi terkait produk Grab, program promosi, serta membantu troubleshooting ketika terjadi kendala.
	</li>
	<li>
	Menyelesaikan permasalahan konsumen dan partner secara tepat dengan mengedepankan empati dan kepedulian.
	</li>
	<li>
	Menangani kebutuhan administratif pada akun partner, seperti credit top-up dan perubahan informasi partner.
	</li>
	<li>
	Menjaga hubungan baik dengan konsumen dan partner serta mendukung kegiatan community building.
	</li>
	<li>
	Mendukung berbagai project dari seluruh vertical, termasuk proses registrasi, acquisition, sales transaction, dan pelaksanaan training.
	</li>
</ul>

Kalibrr Job Search

Featured Jobs

Remote Jobs

Hybrid

Fresh Grads

All Jobs

New Jobs

Internship and Junior Level Jobs

High Paying Jobs

IT and Software

Sales and Marketing

Accounting and Finance

Senior Level Jobs

Marketing Campaign

Customer Service Balikpapan

Store Superintendent Gramedia Balikpapan Pentacity New Outlet

Customer Service Representative (CSR)