TalentGo is the AI-powered screening tools and recruitment services to assist on outsourcing and headhunting talents.

PT MERAIH KARIR IMPIAN (TalentGo)

💼 Responsibilities:

<ol>
	<li>Memimpin dan mengelola departemen HRD, Legal, GA, dan Purchasing secara terpadu</li>
	<li>Menyusun serta mengawasi implementasi SOP, kebijakan perusahaan, dan compliance</li>
	<li>Mengelola manpower planning, recruitment, performance management, dan industrial relation</li>
	<li>Memastikan seluruh aspek legal perusahaan (kontrak, perizinan, kerjasama, dokumen proyek) berjalan aman dan sesuai regulasi</li>
	<li>Mengawasi pengadaan barang &amp; jasa agar efisien, transparan, dan sesuai anggaran</li>
	<li>Mengontrol pengelolaan aset perusahaan, fasilitas kantor, dan operasional umum</li>
	<li>Berkoordinasi dengan seluruh divisi untuk memastikan kelancaran operasional proyek</li>
	<li>Menjadi advisor manajemen dalam hal risiko operasional, legal, dan organisasi</li>
</ol>

Report Writing

Performance Management and Coaching

Persuasion and Negotiation

Document management system software

Law and Government

Leadership skills

Microsoft / MS Excel

Head of Support for Pt. Dwiwahana

Kompas Gramedia, through its more than 50 years of history, is striving for one goal: enlightening and empowering Indonesia. To ensure that we are able to serve the nation for another 50 years, we are undergoing a digital transformation; strengthening and expanding our solid business pillars by developing new digital business initiatives.

Our vision is to enlight all the people in Indonesia with all the knowledge we have.

Kompas Gramedia

Sebagai Community Specialist, kamu akan bertanggung jawab dalam menciptakan pengalaman interaktif yang mempererat hubungan antara toko dan komunitas melalui berbagai aktivasi offline. Peran ini berfokus pada merancang, mengelola, dan mengeksekusi program berbasis komunitas, seperti diskusi, gathering, workshop, dan event lainnya, untuk meningkatkan keterlibatan pelanggan secara langsung. Selain itu, kamu akan menjalin kemitraan strategis dengan komunitas lokal, organisasi, dan brand yang relevan guna memastikan kesuksesan setiap program.

 
Bekerja langsung di bawah Community Strategist, kamu akan berkolaborasi erat dengan Social Media Specialist untuk memastikan bahwa setiap inisiatif offline dapat didukung oleh strategi digital yang kuat, memperluas jangkauan dan dampak keterlibatan komunitas. Dengan kemampuan komunikasi yang baik, pemahaman tentang event management, serta pendekatan yang proaktif dan fleksibel, kamu akan memainkan peran penting dalam membangun hubungan yang berkelanjutan dan menjadikan toko sebagai pusat komunitas yang aktif dan dinamis.

 

Key Responsibilities:

1. Merancang &amp; Menjalankan Aktivasi Offline

<ul>
	<li>Mengembangkan dan mengelola program interaktif berbasis komunitas seperti diskusi, gathering, workshop, dan event lainnya.</li>
	<li>Memastikan acara berjalan lancar dari perencanaan hingga eksekusi, termasuk koordinasi venue, logistik, dan kebutuhan teknis lainnya.</li>
	<li>Berkolaborasi dengan berbagai tim internal untuk mendukung keberhasilan program offline.</li>
</ul>

 

 

2. Membangun &amp; Memelihara Kemitraan Strategis

<ul>
	<li>Menjalin hubungan dengan komunitas lokal, organisasi, brand, dan mitra strategis yang relevan dengan audiens toko.</li>
	<li>Mengembangkan peluang kolaborasi dengan pihak eksternal untuk mendukung dan memperkuat program offline.</li>
	<li>Memastikan setiap kemitraan yang dibangun memberikan nilai bagi komunitas serta meningkatkan engagement dan traffic ke toko.</li>
</ul>

 

 

3. Mengelola Keterlibatan Komunitas Secara Langsung

<ul>
	<li>Berinteraksi secara aktif dengan pelanggan dan komunitas untuk membangun hubungan yang lebih erat.</li>
	<li>Mengumpulkan umpan balik dari peserta event dan komunitas untuk menyempurnakan pengalaman mereka.</li>
	<li>Memastikan keterlibatan komunitas berjalan secara konsisten, baik melalui interaksi langsung di toko maupun aktivitas luar jaringan (offline).</li>
</ul>

 

 

4. Memantau dan Mengevaluasi Efektivitas Program

<ul>
	<li>Mengukur keberhasilan event dan program komunitas berdasarkan partisipasi, umpan balik, dan dampak yang dihasilkan.</li>
	<li>Mengidentifikasi peluang perbaikan untuk memastikan inisiatif komunitas semakin efektif dan relevan dengan audiens.</li>
	<li>Bekerja sama dengan Social Media Specialist untuk mengamplifikasi hasil event ke ranah digital dan menjaga keterlibatan audiens secara berkelanjutan.</li>
</ul>

Community Specialist Gramedia Jalma Semarang

PT Reycom Document Solusi (RDS) is a corporation that consists of several companies working collaboratively in order to meet the need for digital solutions. RDS Group was created in 2003 in Jakarta under RDS has been expanded in establishing subsidiaries with the same business focus that provides a wide range of Integrated IT-based business management solutions in Indonesia and Asia. RDS Group has grown into 4 pillars of business focus: Business Process Outsourcing (BPO), System Integration, Printing and Creative Services, and Healthcare Management. As we accelerate our business growth, we recognize our greatest asset is our Human Resources. We invite motivated and experienced professionals to join our dynamic team and contributor to our success. Explore an exciting career at RDS, where opportunities and excellence converge.

Reycom Document Solusi (RDS Group)

<ul>
	<li>Develop and maintain mobile applications using React Native for iOS and Android.</li>
	<li>Write clean, efficient, and maintainable code with strong focus on performance and quality.</li>
	<li>Collaborate with UI/UX Designers to translate designs into responsive and user-friendly interfaces.</li>
	<li>Integrate APIs and work closely with backend teams to ensure smooth data flow.</li>
	<li>Test, debug, and optimize applications for speed, stability, and device compatibility.</li>
	<li>Participate in code reviews, maintain coding standards, and contribute to continuous improvement.</li>
	<li>Stay updated with the latest mobile development trends and best practices.</li>
</ul>

Front End Mobile Programmer

For more than two decades, our company has established itself as a leading force in Indonesia’s luxury retail fashion industry. Founded in Indonesia and continuously expanding, we have built a reputation for delivering exceptional craftsmanship, timeless elegance, and premium lifestyle experiences.

Throughout our 20-year journey, we have remained committed to bringing world-class jewelry, fashion, and lifestyle concepts to customers across the country. By combining modern innovation with refined artistry, we have grown into one of the most trusted names in the Indonesian luxury retail landscape.

PT Passion Abadi Korpora

About the role 
 
This is an exciting opportunity for a driven and passionate Jewelry Consultant to join the team at Passion Abadi Korpora (Diamond &amp; Co, Passion Jewelry, Passion Prive, Passion Fuchsia Cafe) in Jabodetabek, Bandung, Medan, Semarang, Makassar, Surabaya. As an Jewelry Consultant, you will be responsible for providing exceptional customer service and building lasting relationships with our discerning clients.

What you'll be doing

<ul>
	<li>Providing personalised and knowledgeable assistance to customers, helping them find the perfect pieces to meet their needs and style preferences</li>
	<li>Maintaining an extensive understanding of our jewellery collections, gemstones, and production processes</li>
	<li>Cultivating a loyal customer base through exceptional service and product expertise</li>
	<li>Achieving individual and team sales targets through effective selling techniques</li>
	<li>Ensuring the retail space is beautifully presented and merchandised at all times</li>
	<li>Assisting with inventory management and stock rotation</li>
	<li>Representing the our brand with professionalism and enthusiasm</li>
</ul>

Sales Luxury Retail

💼 Responsibilities:

<ol>
	<li>Memimpin dan mengawasi seluruh kegiatan proyek konstruksi di lapangan</li>
	<li>Mengatur jadwal pekerjaan agar sesuai target waktu (progress &amp; milestone)</li>
	<li>Mengontrol kualitas pekerjaan sesuai gambar kerja &amp; spesifikasi teknis</li>
	<li>Mengawasi penggunaan material dan efisiensi biaya proyek</li>
	<li>Berkoordinasi dengan kontraktor, mandor, konsultan, dan tim internal</li>
	<li>Memastikan penerapan K3 (Keselamatan &amp; Kesehatan Kerja) di proyek</li>
	<li>Membuat laporan progres mingguan dan bulanan kepada manajemen</li>
	<li>Mengantisipasi dan menyelesaikan masalah teknis di lapangan</li>
	<li>Memastikan proyek selesai tepat waktu, tepat mutu, dan sesuai</li>
</ol>

Operations Management

Architectural Design

People Management

Autocad

Budgeting

Drafting

Site Manager for Pt. Dwiwahana

Sebagai Communication Coordinator , kamu akan bertanggung jawab untuk membangun dan menjaga hubungan strategis dengan komunitas kreatif, brand, dan influencer yang sejalan dengan audiens toko—para pencari pengalaman unik, early adopters, dan pelanggan loyal yang menghargai kreativitas serta relevansi.

Peran ini berfokus pada menarik lebih banyak pengunjung ke toko dan membangun loyalitas pelanggan melalui program kolaboratif, event menarik, dan aktivitas komunitas yang relevan, serta pengelolaan media sosial yang engaging. Kamu akan mengelola promosi acara, menjalin kemitraan yang berdampak, serta memastikan engagement komunitas tetap kuat melalui berbagai kanal publik dan digital. Dengan keterampilan komunikasi yang efektif, kemampuan beradaptasi, dan pendekatan yang solutif, kamu akan menciptakan pengalaman yang tidak hanya meningkatkan brand awareness, tetapi juga menjadikan toko sebagai destinasi utama bagi komunitas kreatif.

 

Key Responsibilities:

1. Membangun &amp; Menjaga Hubungan Strategis

<ul>
	<li>Mengembangkan kemitraan dengan komunitas kreatif, brand, influencer, dan tokoh yang relevan dengan audiens toko.</li>
	<li>Menjalin komunikasi aktif untuk memastikan kolaborasi jangka panjang yang berdampak.</li>
	<li>Mengidentifikasi peluang kerja sama yang bisa meningkatkan traffic dan engagement toko.</li>
</ul>

 

2. Mengelola Program &amp; Event Komunitas

<ul>
	<li>Merancang dan menjalankan event interaktif, program komunitas, serta aktivasi toko yang menarik minat pelanggan.</li>
	<li>Mengoordinasikan detail acara dan memastikan setiap event memberikan pengalaman yang relevan bagi audiens.</li>
	<li>Memastikan promosi acara dilakukan dengan baik melalui berbagai kanal komunikasi.</li>
</ul>

 

3. Strategi &amp; Manajemen Media Sosial

<ul>
	<li>Mengembangkan strategi media sosial toko untuk memperkuat positioning sebagai pusat kreativitas.</li>
	<li>Mengawasi dan merancang konten yang engaging, relevan dengan komunitas, serta mendorong partisipasi pelanggan.</li>
	<li>Berkolaborasi dengan tim kreatif dan pemasaran untuk memastikan narasi brand konsisten di semua platform.</li>
</ul>

 

4. Meningkatkan Brand Awareness &amp; Customer Loyalty

<ul>
	<li>Memastikan semua inisiatif komunitas berkontribusi terhadap peningkatan traffic dan retensi pelanggan.</li>
	<li>Mengumpulkan dan menganalisis data engagement komunitas untuk mengoptimalkan strategi dan program yang dijalankan.</li>
	<li>Memastikan toko tetap relevan di mata komunitas dengan beradaptasi terhadap tren dan kebutuhan pelanggan.</li>
</ul>

Communication Coordinator Gramedia Jalma Semarang

PT BFI Finance Indonesia Tbk (BFI Finance) is one of the long-established pioneers in the financing sector in Indonesia. Founded in 1982, BFI Finance is recognized as a company with a wide network, supported by more than 200 financing outlets across provinces. In 1990, the Company became one of the first multifinance companies to list its shares on the Jakarta Stock Exchange and Surabaya Stock Exchange (both now known as IDX), with the ticker code BFIN.

PT BFI Finance Indonesia Tbk

<ul>
	<li>Mencari dan merekrut BA (Business Agent)/Agen/Mitra baru dengan profil yang tepat atau pihak ketiga yang dapat mempermudah menghubungkan dengan calon konsumen yang membutuhkan pinjaman dana dengan jaminan BPKB mobil.</li>
	<li>Menjaga hubungan baik dengan BA dan membantu BA untuk mengembangkan strategi BA guna meningkatkan produktivitas dan loyalitas BA.</li>
	<li>Melakukan koordinasi dengan supervisor dan pihak lainnya dalam pelaksanaan aktifitas harian termasuk kunjungan dengan BA (Business Agent)/Agen/Mitra.</li>
	<li>Bertanggung jawab atas pencapaian target bulanan.</li>
</ul>

Agency Relation Executive ARE Car Product Branch Semarang

PT Hino Finance Indonesia ("HFI/Company") was established based on a joint venture agreement between Hino Motors Ltd., PT Indomobil Multi Jasa Tbk., and Summit Global Auto Management B.V. (part of Sumitomo Corporation) in accordance with the Deed of Establishment dated July 11, 2014. HFI is a captive financing company for commercial trucks, especially for the Hino brand, which is here to support the sales of Hino products in Indonesia through financing solutions such as, finance leases, sale and leaseback, and other products according to the company's articles of association, which are tailored to customer needs.

Hino Finance Indonesia

This is a full-time role for an Account Officer located in Semarang, Indonesia. The Account Officer will be responsible for managing daily accounts, building relationship with debtors/potential debtors, providing customer service, and maintaining effective communication with clients.

Account Officer Semarang

💼 Tanggung Jawab:

HR Administration &amp; Payroll

<ul>
	<li>Mengelola kontrak kerja (PKWT / PKWTT / freelance)</li>
	<li>Mengelola absensi, cuti, izin, dan lembur</li>
	<li>Mengelola BPJS Kesehatan &amp; Ketenagakerjaan</li>
	<li>Menjalankan proses payroll rutin</li>
	<li>Mengelola dan mendigitalisasi dokumen karyawan</li>
</ul>

Recruitment &amp; Onboarding

<ul>
	<li>Mengelola proses rekrutmen (posting lowongan, screening kandidat, penjadwalan interview)</li>
	<li>Menyiapkan offering letter dan kontrak kerja</li>
	<li>Menyiapkan proses onboarding karyawan baru</li>
	<li>Monitoring masa probation</li>
</ul>

Performance &amp; Discipline Monitoring

<ul>
	<li>Menyiapkan dan mengarsipkan evaluasi kinerja karyawan</li>
	<li>Mendokumentasikan pelanggaran disiplin dan surat peringatan</li>
	<li>Monitoring kepatuhan terhadap kebijakan perusahaan</li>
</ul>

General Affairs

<ul>
	<li>Mengelola inventaris kantor dan kebutuhan operasional</li>
	<li>Mengontrol penggunaan ATK</li>
	<li>Koordinasi kebutuhan maintenance ringan kantor</li>
</ul>

HR System &amp; Compliance

<ul>
	<li>Mengendalikan dokumen HR untuk mendukung audit dan sistem mutu perusahaan</li>
	<li>Membantu pembaruan kebijakan HR bila diperlukan</li>
	<li>Memastikan aktivitas HR berjalan sesuai prosedur perusahaan</li>
</ul>

Record Keeping

Employee Relations

HRGA Supervisor for Skitchen

Sebagai Book Advisor, kamu akan berperan dalam menciptakan pengalaman belanja yang hangat dan menyenangkan bagi pelanggan dengan membantu mereka menemukan buku yang tepat serta memberikan rekomendasi yang mendalam dan personal. Posisi ini menuntut pengetahuan yang kuat tentang buku, genre, tren literasi, serta ketertarikan yang tinggi terhadap dunia buku, karena Book Advisor tidak hanya melayani pelanggan, tetapi juga membangun engagement dengan produk secara autentik dan penuh passion.

 

Tugas utama mencakup pengelolaan transaksi penjualan, memastikan ketersediaan stok, serta mendukung berbagai program dan kampanye toko. Peran ini juga membutuhkan keterampilan komunikasi yang baik untuk membangun hubungan dengan pelanggan, menyampaikan informasi buku secara menarik, dan meningkatkan loyalitas pelanggan. Selain itu, Anda akan bekerja sama dengan tim dalam mengelola operasional harian toko, menyiapkan kebutuhan acara, serta memastikan proses pembelian berjalan lancar sesuai prosedur, dari tampilan buku hingga transaksi di kasir.

Key Responsibilities:

 

Sales and Customer Advisory

<ul>
	<li>Melayani pelanggan dengan ramah dan menciptakan pengalaman belanja yang hangat.</li>
	<li>Memberikan rekomendasi buku yang mendalam berdasarkan preferensi pelanggan untuk membangun loyalitas.</li>
	<li>Menggunakan keterampilan komunikasi yang menarik untuk menyampaikan informasi buku dan meningkatkan interaksi pelanggan.</li>
</ul>

 

Product and Inventory Management

<ul>
	<li>Menguasai koleksi buku yang tersedia dan memahami tren literasi terkini untuk memberikan insight berharga kepada pelanggan.</li>
	<li>Memastikan ketersediaan stok buku dan melaporkan kebutuhan restock agar pelanggan selalu mendapatkan produk yang mereka cari.</li>
	<li>Berjejaring dengan tim dan manajemen untuk menyusun strategi display buku yang menarik dan sesuai dengan promosi.</li>
</ul>

 

Store Operations:

<ul>
	<li>Mengelola transaksi penjualan dan memastikan pembayaran berjalan lancar sesuai SOP.</li>
	<li>Memastikan pembelian pelanggan dilakukan dengan tertib dan efisien, dari display hingga kasir.</li>
	<li>Menyusun laporan harian terkait kinerja tim dan pengalaman pelanggan untuk evaluasi layanan.</li>
	<li>Mengidentifikasi serta menyelesaikan kendala operasional toko dengan pendekatan yang solutif dan efisien.</li>
</ul>

 

Store Programmes and Collaboration with Team to Reach Success

<ul>
	<li>Berkomunikasi dengan tim untuk mengumpulkan feedback dan ide perbaikan layanan.</li>
	<li>Mendukung pelaksanaan program atau kampanye toko untuk meningkatkan engagement pelanggan dan daya tarik toko.</li>
	<li>Menyesuaikan strategi promosi dan event toko berdasarkan tren dan kebutuhan pelanggan.</li>
</ul>

Book Advisor Gramedia Jalma Semarang

<ul>
	<li>Mengalokasikan budget belanja melalui repeat order/ replenishment untuk pemenuhan produk non buku</li>
	<li>Melakukan stock movement [store to warehouse (Transfer), store to store (Transfer), store to supplier (RTV), warehouse to supplier (RTV) dan transfer antar warehouse]</li>
	<li>Melakukan kunjungan store dan tindak lanjut dari hasil temuan di store</li>
	<li>Tugas dan tanggungjawab yang disebutkan merupakan fungsi-fungsi utama jabatan dan tidak mencakup seluruh pekerjaan yang sesuai dengan maksud jabatan</li>
	<li>Memastikan visual merchandising produk non books di outlet</li>
</ul>

Buyer Non Books Merchandising

Jika kamu seseorang yang bersemangat bekerja di lingkungan ritel buku yang dinamis, senang menyusun tampilan buku yang menarik, suka memimpin tim, dan peduli dalam menciptakan pengalaman berbelanja buku yang berkesan—maka pekerjaan ini cocok untukmu!

 

 

Store Experience Coordinator bertanggung jawab atas pengawasan operasional harian toko, memastikan kelancaran alur kerja serta layanan pelanggan yang prima, sekaligus menjalankan program-program menarik yang meningkatkan keterlibatan pelanggan dan komunitas. Peran ini mencakup pengelolaan jadwal tim, pemantauan kinerja, serta menjaga standar layanan untuk menciptakan pengalaman berbelanja yang positif. Selain itu, koordinator juga akan memfasilitasi kolaborasi tim, mengumpulkan umpan balik pelanggan, dan mengoptimalkan operasional toko melalui pemecahan masalah yang efektif serta manajemen waktu yang baik.

 

Key Responsibilities:

Team &amp; Schedule Management:

<ul>
	<li>Memimpin dan membimbing tim toko dengan menetapkan tujuan serta ekspektasi yang jelas.</li>
	<li>Merencanakan dan mengkoordinasikan jadwal kerja serta rotasi tim untuk memastikan kelancaran operasional toko.</li>
</ul>

 

 

Customer Experience &amp; Service Quality:

<ul>
	<li>Memastikan layanan pelanggan sesuai dengan standar toko untuk menciptakan pengalaman berbelanja yang menarik.</li>
	<li>Mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah layanan dengan cepat melalui pemecahan masalah yang inovatif.</li>
	<li>Mengumpulkan umpan balik pelanggan, menganalisis tren, dan menyusun laporan untuk meningkatkan kualitas layanan.</li>
</ul>

 

 

Program &amp; Campaign Execution:

<ul>
	<li>Bekerja sama dengan tim untuk menerapkan program dan kampanye menarik yang meningkatkan interaksi dengan pelanggan.</li>
	<li>Menyesuaikan dan mengoptimalkan program toko agar selaras dengan kebutuhan pelanggan dan tujuan bisnis.</li>
</ul>

 

 

Operational Coordination &amp; Improvement:

<ul>
	<li>Mengawasi pengelolaan inventaris dan stok untuk menjaga efisiensi serta mencegah kekurangan barang.</li>
	<li>Mendukung upaya pemasaran dan promosi dengan menggunakan alat seperti Microsoft Office dan Canva.</li>
</ul>

 

 

Book Curation &amp; Display:

<ul>
	<li>Memiliki pengetahuan mendalam tentang buku, tren industri, dan preferensi pelanggan untuk mengkurasi pilihan serta merancang tampilan produk yang dipikirkan dengan matang.</li>
	<li>Merencanakan, mendesain, dan mengelola tampilan buku yang menciptakan storytelling menarik serta meningkatkan daya tarik visual toko.</li>
	<li>Menata buku secara strategis untuk mendorong penjualan, memastikan tampilan selaras dengan promosi, tema musiman, dan minat utama pelanggan.</li>
</ul>

 

 

Team Collaboration &amp; Development:

<ul>
	<li>Menjaga komunikasi yang terbuka dengan tim, mendorong umpan balik, dan perbaikan berkelanjutan.</li>
	<li>Membantu dalam proses rekrutmen, pelatihan staf, dan evaluasi kinerja untuk mengembangkan kapabilitas tim.</li>
</ul>

Store Experience Coordinator Gramedia Jalma Semarang

Sebagai Social Media Specialist, kamu akan bertanggung jawab mengelola, menciptakan, dan mempromosikan konten kreatif di berbagai platform media sosial untuk meningkatkan keterlibatan dan memperkuat brand toko dalam komunitas online. Bekerja langsung di bawah Community Relations Coordinator, peran ini berfokus pada menyusun strategi dan mengeksekusi konten yang relevan, membangun interaksi aktif dengan pengikut, serta menjalankan kampanye media sosial yang mendukung event, program, dan promosi toko. Selain itu, kamu akan memantau performa konten, menganalisis tren digital, serta mengoptimalkan strategi berbasis data untuk memastikan pertumbuhan dan engagement yang berkelanjutan. Dengan kreativitas, responsivitas, dan pemahaman tren media sosial, kamu akan berperan penting dalam memperkuat kehadiran toko di ranah digital dan membangun komunitas yang lebih terhubung.

 

Key Responsibilities:

1. Pembuatan &amp; Manajemen Konten

<ul>
	<li>Membuat konten kreatif, engaging, dan relevan untuk berbagai platform media sosial (Instagram, TikTok, Twitter, YouTube, dll.).</li>
	<li>Menyesuaikan narasi brand agar sesuai dengan audiens target, memadukan storytelling visual dan copywriting yang menarik.</li>
	<li>Berkolaborasi dengan tim desain dan produksi untuk menghasilkan materi visual dan video yang berkualitas.</li>
</ul>

 

 

2. Strategi Media Sosial &amp; Engagement

<ul>
	<li>Menyusun strategi untuk meningkatkan interaksi dengan pengikut, membangun komunitas online yang aktif dan loyal.</li>
	<li>Menanggapi komentar, pesan, dan interaksi dari audiens untuk menjaga engagement tetap tinggi.</li>
	<li>Mengidentifikasi tren terbaru di media sosial dan memanfaatkannya untuk meningkatkan visibilitas dan relevansi brand.</li>
</ul>

 

 

3. Kampanye Digital &amp; Promosi Event

<ul>
	<li>Merencanakan dan meluncurkan kampanye media sosial yang mendukung promosi acara, program komunitas, serta produk toko.</li>
	<li>Bekerja sama dengan Community Relations Coordinator untuk menyelaraskan strategi online dengan event dan kolaborasi komunitas.</li>
	<li>Mengembangkan strategi promosi lintas platform untuk memastikan campaign mencapai audiens yang lebih luas.</li>
</ul>

 

 

4. Monitoring &amp; Analisis Performa

<ul>
	<li>Memantau performa konten menggunakan Instagram Insights, Meta Business Suite, Google Analytics, dan tools lainnya.</li>
	<li>Mengidentifikasi metrik utama (engagement rate, reach, conversion) dan memberikan insight untuk meningkatkan efektivitas kampanye.</li>
	<li>Menggunakan data untuk menyesuaikan strategi konten agar lebih optimal dan berbasis tren audiens.</li>
</ul>

Social Media Specialist Gramedia Jalma Semarang

Sebagai Customer Loyalty &amp; Engagement Specialist, kamu akan menjadi penggerak utama dalam membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan Gramedia Jalma. Selain mengoperasi Customer Service Desk, tanggung jawabmu melampaui layanan langsung, seperti merancang dan menjalankan program loyalitas pelanggan lintas kanal (offline dan online).

 

Mulai dari pembuatan newsletter, pengelolaan WhatsApp broadcast, hingga penyusunan strategi remarketing berbasis data pelanggan, kamu akan memastikan pelanggan merasa terhubung, dihargai, dan terus kembali berinteraksi dengan toko. Peran ini bekerja erat dengan Store Experience Coordinator dan Communication Strategist untuk memastikan setiap inisiatif engagement selaras dengan narasi brand dan Gramedia Jalma.

 

Key Responsibilities:

Customer Engagement &amp; Loyalty Programme Development

<ul>
	<li>Merancang dan mengimplementasikan program loyalitas pelanggan (poin, member privilege, event eksklusif), yang dapat mendorong customer engagement kepada brand.</li>
	<li>Menyusun newsletter, pesan WhatsApp, atau pengumuman program yang menarik dan relevan.</li>
	<li>Berkoordinasi dengan Store Experience Coordinator dan Communication Strategist dalam eksekusi program yang sesuai brand.</li>
</ul>

 

 

Customer Data &amp; Insight Management:

<ul>
	<li>Mengumpulkan dan menganalisis data pelanggan (frekuensi kunjungan, kategori pembelian, engagement rate).</li>
	<li>Mengelola database pelanggan untuk memastikan segmentasi dan personalisasi komunikasi berjalan efektif.</li>
	<li>Mengidentifikasi tren perilaku pelanggan untuk menyusun strategi remarketing dan peningkatan kunjungan ulang.</li>
	<li>Membuat laporan bulanan tentang hasil program loyalitas dan rekomendasi pengembangan strategi pelanggan.</li>
</ul>

 

 

Customer Service Excellence:

<ul>
	<li>Menjadi wajah brand dalam memberikan layanan pelanggan yang ramah, informatif, dan solutif baik untuk pelanggan offline maupun online.</li>
	<li>Menangani pertanyaan, saran, dan keluhan pelanggan secara profesional melalui berbagai kanal: langsung di toko, WhatsApp Business, dan Direct Messages (Instagram atau platform digital lainnya).</li>
	<li>Menindaklanjuti setiap pertanyaan atau komplain dengan cepat, akurat, dan sesuai standar brand.</li>
	<li>Memberikan asistensi untuk transaksi online, termasuk membantu pelanggan memahami alur pembelian, status pesanan, metode pembayaran, atau kendala teknis.</li>
	<li>Bekerja sama dengan tim operasional dan tim komunikasi untuk memastikan informasi yang diberikan konsisten, jelas, dan sesuai brand voice.</li>
</ul>

Customer Loyalty & Engagement Specialist Gramedia Jalma Semarang

<ul>
	<li>Melayani konsumen yang datang ke cabang untuk pengajuan pembiayaan</li>
	<li>Pengumpulan dokumen pengajuan awal</li>
	<li>Input database konsumen &amp; salestrax</li>
	<li>Screening proses pembiayaan konsumen</li>
	<li>Penawaran kepada konsumen level 2 (konsumen yang sudah bertemu CS)</li>
</ul>

Kalibrr Job Search

Featured Jobs

Remote Jobs

Hybrid

Fresh Grads

All Jobs

New Jobs

Internship and Junior Level Jobs

High Paying Jobs

IT and Software

Sales and Marketing

Accounting and Finance

Senior Level Jobs