Staff Ticketing
Cititrans
- Bandung, IndonesiaBandung, West Java (Jawa Barat), IndonesiaBandungWest Java (Jawa Barat)IndonesiaIndonesia
- IDR 4,000,000.00 - IDR 4,600,000.00 / monthIDR400000046000004000000MONTH
- Full timeFULL_TIME
Posted 2 hours ago and deadline of application is on 14 Aug
Recruiter was hiring 2 hours ago
2026-07-09T05:09:47.625500+00:002026-08-14T17:00:00+00:00Job Description
Sebagai jajaran terdepan perusahaan yang berhubungan langsung dengan pelanggan. Staf Ticketing memberikan pelayanan prima kepada pelanggan dalam hal pemesanan, pembayaran tiket perjalanan dan informasi produk perusahaan untuk mencapai kepuasan pelanggan dan informasi produk perusahaan untuk mencapai kepuasan pelanggan dan ketertiban adminsitratif yang maksimal.
- Melayani penumpang dalam proses reservasi, pembayaran dan informasi.
- Memastikan jadwal keberangkatan tepat waktu dan memberikan informasi kepada penumpang jika terjadi penundaan keberangkatan atau ketidaksesuaian jadwal.
- Melaporkan semua keluhan dan saran dari penumpang ke CSO.
- Memastikan tiket perjalanan tercetak dengan benar saat diterima oleh penumpang.
- Mampu menangani keluhan pelanggan dan memberikan respon cepat kepada pelanggan. Koordinasi dengan Team Leader dan CSO untuk penyelesaian keluhan.
Minimum Qualifications
- Minimal lulusan SMA/SMK/Sederajat.
- Memiliki kemampuan berkomunikasi yang baik.
- Menguasai penggunaan komputer.
- Menjunjung tinggi nilai kejujuran, kedisipinan dan kerja sama yang baik.
- Terbuka Untuk Fresh Graduate.
- Bersedia bekerja shift.
- Penempatan Cititrans Soekarno Hatta Bandung.
Perks and Benefits
Employee Discounts
Maternity & Paternity Leave
Other
- BPJS Kesehatan
- BPJS Ketenagakerjaan
- Free Ride
Required Skills
- Persuasion and Negotiation
- Public Speaking
- Customer Service
- Problem Solving
Jobs Summary
- Job Level
- Entry Level / Junior, Apprentice
- Job Category
- Customer Service
- Educational Requirement
- Graduated from high school
- Office Address
- Bandung, West Java (Jawa Barat), Indonesia
Feel secure when applying: look for the verified icon and always do your research on a company. Avoid and report situations when employers require payment or work without compensation as part of their application process.
About Cititrans
In 2005, Cititrans commenced its operation in Indonesia with only 4 vehicles and became the first to offer Executive Shuttle with Bandung-Jakarta route. In 2019, Cititrans became a member of Blue Bird Group and succeeded in expanding its business further.