Customer Service Penempatan Denpasar
PT BFI Finance Indonesia Tbk
- Denpasar, Indonesia170x, Jalan Gatot Subroto Barat, Padangsambian Kaja Kel., Denpasar Barat, Denpasar, Bali, IndonesiaDenpasarBaliIndonesiaIndonesia
- Full timeFULL_TIME
Posted 4 days ago and deadline of application is on 23 Feb
Recruiter was hiring 3 days ago
2025-12-26T01:35:36.507495+00:002026-02-23T16:00:00+00:00Job Description
- Bertanggung jawab terhadap kepuasan konsumen eksternal melalui pelayanan yang diberikan cabang, agar dapat mendukung peningkatan pencapaian target cabang secara menyeluruh
- Memberikan informasi mengenai persyaratan pembiayaan dan angsuran/ perhitungan pelunasan kepada konsumen walk in sesuai dengan prosedur dan ketentuan yang berlaku, guna memastikan konsumen memperoleh informasi yang dibutuhkan
- Melayani konsumen yang akan menyerahkan persyaratan ataupun mengambil aset dokumen (BPKB) sambil melakukan penawaran kembali agar konsumen melakukan RO (Repeat Order) sesuai dengan prosedur dan ketentuan yang berlaku, guna memastikan konsumen memperoleh pelayanan yang cepat dan tepat
- Bekerjasama dengan Admin Insurance and Complete Data Entry Staff cabang dalam menangani proses awal klaim asuransi kendaraan sesuai dengan prosedur dan ketentuan yang berlaku, guna memastikan customer memperoleh pelayanan yang tepat dan cepat
- Menerima dan mengelola telepon dari konsumen, baik berupa pertanyaan seputar pembiayaan maupun penanganan keluhan konsumen, baik melalui telepon maupun keluhan melalui confins, sesuai dengan prosedur dan ketentuan yang berlaku, guna memastikan kepuasan konsumen dan pencapaian target SLA
- Mengkoordinir karyawan cabang dalam melaksanakan standar pelayanan baik dari segi attitude karyawan di front office
Minimum Qualifications
- Memiliki Kemampuan komunikasi yg baik untuk menghandle customer
- Pendidikan minimal Diploma
- Ramah dan Sopan kepada customer
- Memiliki kemampuan negosisasi yg baik
- Memiliki kemampuan untuk menawarkan produk BFI
- Memiliki Management waktu yang baik
- Detail dan teliti
- Fresh Graduate / Berpengalaman
Jobs Summary
- Job Level
- Entry Level / Junior, Apprentice
- Job Category
- Customer Service
- Educational Requirement
- Bachelor's degree graduate
- Recruiter response to application
- Often
- Office Address
- Jalan Gatot Subroto Barat 170x, Padangsambian Kaja Kel., Denpasar Barat, Denpasar, 80117, Indonesia
Feel secure when applying: look for the verified icon and always do your research on a company. Avoid and report situations when employers require payment or work without compensation as part of their application process.
About PT BFI Finance Indonesia Tbk
PT BFI Finance Indonesia Tbk (BFI Finance) is one of the long-established pioneers in the financing sector in Indonesia. Founded in 1982, BFI Finance is recognized as a company with a wide network, supported by more than 200 financing outlets across provinces. In 1990, the Company became one of the first multifinance companies to list its shares on the Jakarta Stock Exchange and Surabaya Stock Exchange (both now known as IDX), with the ticker code BFIN.