IT Operasional API Management Service
PT. Satkomindo Mediyasa
- South Jakarta, Indonesia138, RT12/RW09, Jalan Warung Jati Barat I, Kalibata Kel., Pancoran, South Jakarta, DKI Jakarta, IndonesiaSouth JakartaDKI JakartaIndonesiaIndonesia
- Full timeFULL_TIME
Posted 2 hours ago and deadline of application is on 17 Oct
Recruiter was hiring 2 hours ago
2026-08-19T02:54:58.925910+00:002026-10-17T17:00:00+00:00Job Description
- Melakukan monitoring kesehatan API Gateway (utilisasi resource memory maupun storage) dan komponen pendukung (traffic, latency, error rate, response time).
- Melakukan pengecekan dan analisa terhadap log, audit event, dan tracing API untuk issue production yang terjadi atau yang dilaporkan.
- Menjaga SLA/OLA availability API Management Service platform dan melakukan preventive maintenance.
- Menangani incident/alert L2 terkait API Gateway, throttling, authentication/authorization, routing, connectivity, atau performance issue.
- Troubleshooting dan analisis akar masalah dari production issue yang terjadi dan didokumentasikan secara tertulis (RCA/Root Cause Analysis).
- Melakukan Eskalasi ke tim L3/Vendor bila diperlukan dengan dokumentasi lengkap.
- Memproses permintaan onboarding API/consumer/client apps, konfigurasi rate limiting, policy, quota, generate/renewal API key, token, certificate, perubahan routing endpoint & deployment API.
- Berpartisipasi dalam Change Management (CAB), patching, upgrade, dan rilis API.
- Memastikan kepatuhan standar corporate, audit, dan regulatory serta menjaga integritas.
- Membuat dan memelihara dokumentasi SOP, AOD, dan FAQ.
- Menyusun laporan API performance & incident metrics berkala.
Minimum Qualifications
- Memiliki pengalaman dan familiar dengan API Management.
- Memiliki dasar Bahasa pemrograman.
- Memahami basic command pada Linux.
- Mampu membaca dan memahami monitoring (Dynatrace, Elastic, Grafana, dan lainnya).
- Problem solving & analytical thinking.
- Strong documentation habit.
- Memiliki komunikasi dan kerjasama yang baik dengan Dev, Network, Security, dan Business.
- Familiar dengan konsep API Security dan memiliki integritas.
Jobs Summary
- Job Level
- Entry Level / Junior, Apprentice
- Job Category
- IT and Software
- Educational Requirement
- Bachelor's degree graduate
- Office Address
- Gedung Bank Raya Indonesia, Jl. Wr. Jati Timur Raya Barat No.139 Lantai 6, RT.1/RW.9, Kalibata, Kec. Pancoran, Kota Jakarta Selatan, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 12740
Feel secure when applying: look for the verified icon and always do your research on a company. Avoid and report situations when employers require payment or work without compensation as part of their application process.
About PT. Satkomindo Mediyasa
PT Satkomindo Mediyasa merupakan perusahaan penyedia solusi teknologi informasi dan komunikasi yang memiliki fokus pada layanan manpower IT profesional untuk mendukung kebutuhan operasional, pengembangan sistem, implementasi infrastruktur, hingga managed service di berbagai sektor industri. Didukung oleh tenaga ahli yang kompeten dan berpengalaman, Satkomindo menghadirkan layanan sumber daya IT yang adaptif, profesional, dan sesuai dengan kebutuhan bisnis pelanggan guna mendukung transformasi digital secara efektif dan berkelanjutan. Selain penyediaan tenaga kerja IT, Satkomindo juga memiliki kapabilitas dalam pengelolaan proyek teknologi, dukungan operasional 24/7, pengembangan aplikasi, integrasi sistem, serta layanan monitoring dan technical support. Dengan pengalaman dalam menangani berbagai kebutuhan enterprise dan institusi nasional, Satkomindo berkomitmen menjadi mitra strategis yang mampu menyediakan talenta IT berkualitas, mempercepat implementasi teknologi, serta mendukung peningkatan produktivitas dan efisiensi bisnis pelanggan.