Staf Sales B2B & Administrasi Pesanan  

CV Troy Bijaksana mencari rekan kerja yang teliti, komunikatif, dan sigap untuk menangani pesanan serta hubungan operasional dengan pelanggan B2B. Posisi ini menghubungkan kebutuhan pelanggan dengan administrasi pesanan, ketersediaan barang, gudang, dan pengiriman.

Tanggung jawab
• Menerima dan menindaklanjuti permintaan serta pertanyaan pelanggan B2B melalui kanal komunikasi perusahaan.
• Memasukkan dan memeriksa Working Order (WO), termasuk produk, jumlah, harga yang disetujui, alamat, dan jadwal
pengiriman.
• Memantau dashboard administrasi gudang, dan berkoordinasi terkait stok, proses pesanan, serta kendala pengiriman.
• Membuat dan memeriksa Delivery Order (DO) berdasarkan pesanan yang telah disetujui.
• Memberikan konfirmasi dan pembaruan pesanan kepada pelanggan secara jelas dan tepat waktu.
• Mencatat riwayat komunikasi, komitmen kepada pelanggan, status pesanan, dan tindakan berikutnya.
• Menindaklanjuti selisih pesanan, perubahan jadwal, pengiriman parsial, atau keluhan hingga ada penyelesaian yang jelas.

Kualifikasi utama
• Berpengalaman dalam administrasi penjualan, koordinasi pesanan, layanan pelanggan B2B, atau pekerjaan serupa.
• Teliti saat memasukkan data dan memeriksa dokumen pesanan.
• Mampu berkomunikasi secara profesional melalui WhatsApp, telepon, dan email.
• Terbiasa menggunakan Microsoft Office (terudan mampu mempelajari sistem administrasi baru.
• Mampu mengatur prioritas beberapa pesanan dan tenggat secara bersamaan.
• Bertanggung jawab menindaklanjuti masalah sampai selesai.

Nilai tambah
• Pernah menangani pelanggan hotel, restoran, kafe, atau bisnis makanan dan minuman.
• Berpengalaman menggunakan sistem order, dashboard gudang, atau membuat surat jalan.
• Memahami dasar koordinasi stok dan pengiriman barang.