IT Operation Staff Bali Based Full Time  

• Monitoring kondisi platform BC harian — mengidentifikasi isu dan menangani atau mengeskalasi dengan tepat
• Mendukung tim operasional dalam penggunaan platform sehari-hari
• Bekerja sama dengan Data Admin memelihara dan memperbarui data
• Memastikan integrasi antar sistem berjalan dengan benar
• Mendokumentasikan setiap perubahan, isu, dan penyelesaian
• Berkoordinasi dengan CTO untuk isu teknis yang lebih dalam
• Membantu onboarding vendor baru ke dalam sistem

Offering :

• Posisi full time di kantor BaliConnect — Kuta, Bali
• Lingkungan kerja langsung dengan tim inti — dampak pekerjaan terasa nyata
• Kompensasi sesuai kemampuan dan pengalaman dengan ruang berkembang seiring BC bertumbuh

Term and Condition :

• Full time di kantor — tidak tersedia opsi remote
• Harus berdomisili di Bali

Pendidikan & Pengalaman:

• Jalur A — SMK IT/Komputer: Lulusan SMK jurusan Teknik Informatika atau Rekayasa Perangkat Lunak dengan minimal 2–3 tahun pengalaman relevan di web development, backend support, atau IT helpdesk berbasis sistem web.
• Jalur B — D3 atau S1: Jurusan Teknik Informatika atau Sistem Informasi dengan minimal 1 tahun pengalaman relevan. Fresh graduate dengan portofolio konkrit dapat dipertimbangkan.

Kompetensi Teknis — Wajib:

• SQL dan Postgreql — dapat membaca schema, menulis query dasar, dan memahami relasi antar tabel

• Rest Api — memahami request/response, authentication, dan dapat menggunakan api testing tools

• Troubleshooting sistematis — dapat mengidentifikasi sumber masalah di layer aplikasi, database, atau integrasi sebelum mengekskalasi

• Kompetensi Teknis — Nilai Tambah:

• Familiar dengan workflow automation tools

• Familiar dengan crm berbasis cloud

• Familiar dengan sistem akuntansi berbasis cloud

• Familiar dengan project management tools

Kompetensi Non-Teknis — Sama Pentingnya:

• Domain curiosity
• Documentation discipline
• Structured thinking — memahami perubahan terhadap sistem secara keseluruhan
• Proaktif dan teliti — tidak menunggu masalah membesar sebelum dilaporkan