Technical Support Bandung
PT Binajasa Sumber Sarana (BSS Recruitment)
- Bandung, IndonesiaBandung, West Java (Jawa Barat), IndonesiaBandungWest Java (Jawa Barat)IndonesiaIndonesia
- Penuh waktuFULL_TIME
Lowongan dipasang 8 hours ago dan batas waktu lamaran adalah 18 Oct
Rekruter terakhir aktif an hour ago
2026-08-20T02:04:35.820097+00:002026-10-18T17:00:00+00:00Deskripsi Pekerjaan
Job Responsibilities
- Menangani dan menyelesaikan kendala teknis pada aplikasi/sistem yang digunakan merchant.
- Melakukan troubleshooting dan analisis masalah untuk menemukan solusi yang tepat.
- Memberikan support serta menjelaskan solusi teknis kepada merchant dengan bahasa yang mudah dipahami.
- Melakukan monitoring, follow-up, dan eskalasi kendala kepada tim terkait.
- Mencatat dan memperbarui status issue melalui ticketing system/CRM.
- Berkoordinasi dengan tim internal untuk memastikan setiap kendala terselesaikan dengan baik.
Kualifikasi Minimum
Requirements:
- Minimal D3/S1 Teknik Informatika, Sistem Informasi, Ilmu Komputer, Teknologi Informasi, atau bidang terkait.
- Minimal 1 tahun pengalaman sebagai Technical Support, IT Support, Helpdesk, Application Support, atau posisi sejenis.
- Memahami troubleshooting aplikasi/sistem dan mampu menganalisis masalah.
- Komunikatif dan mampu menjelaskan hal teknis dengan bahasa yang mudah dipahami merchant.
- Responsif, teliti, dan memiliki kemampuan problem solving.
- Mampu melakukan follow-up dan eskalasi kendala dengan jelas.
- Mampu bekerja sama dengan tim dan memiliki orientasi pada penyelesaian masalah.
- Mampu bekerja di bawah tekanan.
- Memahami atau pernah menggunakan ticketing system, CRM, atau customer support tools
Fasilitas dan Tunjangan
Medical / Health Insurance
Keahlian yang diperlukan
- Technical Skills
- Computer maintenance
- Technical Support
- Computer Troubleshooting
- Computer Technician
- Computer Hardware Troubleshooting
Ringkasan Perkerjaan
- Tingkat Posisi
- Lulusan Baru / Junior
- Spesialisasi
- IT and Software
- Persyaratan tingkat pendidikan
- Lulus program Sarjana (S1)
- Respon rekruter ke lamaran
- Often
- Alamat Kantor
- Bandung, West Java (Jawa Barat), Indonesia
Agar merasa aman saat melamar: carilah ikon verifikasi dan selalu lakukan riset terhadap Perusahaan yang Anda lamar. Hindari dan laporkan situasi dimana Perusahaan membutuhkan bayaran dalam proses rekrutmen mereka.