IT Technical Support
Tower Bersama Group
- South Jakarta, IndonesiaSouth Jakarta, DKI Jakarta, IndonesiaSouth JakartaDKI JakartaIndonesiaIndonesia
- Penuh waktuFULL_TIME
Lowongan dipasang 2 days ago dan batas waktu lamaran adalah 11 Jan
Rekruter terakhir aktif a day ago
2026-11-13T04:48:40.298176+00:002027-01-11T17:00:00+00:00Deskripsi Pekerjaan
- Memastikan persentase total TT yg dieskalasi ke level 1
- Memastikan persentase ketepatan waktu yg digunakan untuk menyelesaikan TT yg diterima sesuai dengan tingkat kebutuhan
- Memastikan rata-rata tingkat kepuasan user terhadap layanan IT Service (4.0 out of 5.0)
- Memastikan hasil penilaian Continuous improvement melalui QCC/TBIG ICON
Kualifikasi Minimum
- Minimal S1 di bidang Teknik Informatika, Sistem Informasi, Teknik Komputer, atau bidang terkait
- Pengalaman minimal 2 tahun di bidang IT support, helpdesk, atau service desk
- Memahami alur penanganan insiden dan permintaan layanan (incident & service request management)
- Menguasai troubleshooting hardware dan software
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik
Ringkasan Perkerjaan
- Tingkat Posisi
- Lulusan Baru / Junior
- Spesialisasi
- IT and Software
- Persyaratan tingkat pendidikan
- Lulus program Sarjana (S1)
- Respon rekruter ke lamaran
- Once in a while
- Alamat Kantor
- South Jakarta, DKI Jakarta, Indonesia
Agar merasa aman saat melamar: carilah ikon verifikasi dan selalu lakukan riset terhadap Perusahaan yang Anda lamar. Hindari dan laporkan situasi dimana Perusahaan membutuhkan bayaran dalam proses rekrutmen mereka.
Tentang Tower Bersama Group
Tower Bersama Group is one of the leading tower companies in Indonesia. Our principal business is leasing space for antennas and other equipment for wireless signal transmission at tower sites under long-term lease agreements. We also provide telecommunications operators with access to our Distributed Antenna System ("DAS") networks in shopping malls and office buildings in major urban areas.