IT Support Intern  

Administrasi Device (Pendukung)

• Mencatat dan merapikan permintaan pengadaan device (laptop, handphone, dan perangkat pendukung lainnya) yang masuk melalui email dan file “Laptop Inventory Request”.
• Membantu mengecek ketersediaan device berdasarkan data inventaris yang sudah ada.
• Membantu mengumpulkan informasi harga device dari vendor atau marketplace berdasarkan arahan tim IT.
• Membantu proses administrasi penyerahan dan pengembalian device dengan HR.
• Mencatat detail penyerahan dan pengembalian device untuk kebutuhan pembuatan BAST.
• Melakukan input dan pembaruan data inventaris device sesuai arahan.

Administrasi Akun (Non-Teknis)

• Mencatat permintaan pembuatan akun dari email atau file “New Joiner’s Onboarding Request”.
• Meneruskan detail permintaan akun kepada admin atau tim terkait untuk diproses.
• Mencatat permintaan penonaktifan akun dan menyampaikannya ke pihak yang berwenang.

Administrasi Perbaikan Device

• Mencatat permintaan perbaikan device yang masuk.
• Membantu proses serah terima device yang akan diperbaiki dan setelah perbaikan selesai.
• Menginput dan/atau mengupdate status serta riwayat perbaikan device pada file “Perbaikan Device”.

Dukungan Operasional Dasar

• Melakukan pengecekan fisik device secara sederhana (kondisi visual dan kelengkapan).
• Instalasi aplikasi umum (Microsoft Office, browser, tools kerja dasar);
• Manajemen akun non-teknis (email, aplikasi internal) sesuai arahan tim IT.

• Mahasiswa aktif atau fresh graduate dari jurusan Teknologi Informasi, Sistem Informasi, Teknik Informatika, atau
  jurusan lain yang relevan.

• Memiliki pemahaman dasar mengenai perangkat IT (laptop, handphone, printer, dan perangkat pendukung lainnya).

• Memahami sistem operasi dasar (Windows dan/atau macOS), termasuk pengaturan awal (basic setup), pengecekan fungsi, dan troubleshooting ringan.

• Memiliki pengetahuan dasar terkait: Instalasi aplikasi umum (Microsoft Office, browser, tools kerja dasar); Manajemen akun non-teknis (email, aplikasi internal) sesuai arahan tim IT.

• Mampu melakukan pengecekan fisik dan fungsional sederhana pada device (kondisi visual, kelengkapan, dan fungsi
  dasar).

• Terbiasa melakukan pekerjaan administrasi IT, pencatatan inventaris, dan dokumentasi teknis sederhana.

• Mampu mengoperasikan Microsoft Excel / Google Sheets untuk input, pembaruan, dan monitoring data inventaris dan status device.

• Memiliki pemahaman dasar mengenai alur perbaikan device (diagnosa awal, pencatatan keluhan, dan follow-up status perbaikan).

• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik untuk berkoordinasi dengan tim IT, HR, vendor, maupun pihak terkait.

• Teliti, terorganisir, dan memiliki perhatian terhadap detail, khususnya dalam pencatatan BAST dan data inventaris.

• Mampu mengikuti instruksi kerja, SOP, dan arahan teknis dari tim IT dengan baik.

• Memiliki sikap bertanggung jawab, disiplin, dan menjaga kerahasiaan data perusahaan.

• Bersedia bekerja secara on-site dan mendukung operasional IT harian.