Customer Service Penempatan Denpasar
PT BFI Finance Indonesia Tbk
- Denpasar, Indonesia170x, Jalan Gatot Subroto Barat, Padangsambian Kaja Kel., Denpasar Barat, Denpasar, Bali, IndonesiaDenpasarBaliIndonesiaIndonesia
- Penuh waktuFULL_TIME
Lowongan dipasang 2 days ago dan batas waktu lamaran adalah 23 Feb
Rekruter terakhir aktif 2 days ago
2025-12-26T01:35:36.507495+00:002026-02-23T16:00:00+00:00Deskripsi Pekerjaan
- Bertanggung jawab terhadap kepuasan konsumen eksternal melalui pelayanan yang diberikan cabang, agar dapat mendukung peningkatan pencapaian target cabang secara menyeluruh
- Memberikan informasi mengenai persyaratan pembiayaan dan angsuran/ perhitungan pelunasan kepada konsumen walk in sesuai dengan prosedur dan ketentuan yang berlaku, guna memastikan konsumen memperoleh informasi yang dibutuhkan
- Melayani konsumen yang akan menyerahkan persyaratan ataupun mengambil aset dokumen (BPKB) sambil melakukan penawaran kembali agar konsumen melakukan RO (Repeat Order) sesuai dengan prosedur dan ketentuan yang berlaku, guna memastikan konsumen memperoleh pelayanan yang cepat dan tepat
- Bekerjasama dengan Admin Insurance and Complete Data Entry Staff cabang dalam menangani proses awal klaim asuransi kendaraan sesuai dengan prosedur dan ketentuan yang berlaku, guna memastikan customer memperoleh pelayanan yang tepat dan cepat
- Menerima dan mengelola telepon dari konsumen, baik berupa pertanyaan seputar pembiayaan maupun penanganan keluhan konsumen, baik melalui telepon maupun keluhan melalui confins, sesuai dengan prosedur dan ketentuan yang berlaku, guna memastikan kepuasan konsumen dan pencapaian target SLA
- Mengkoordinir karyawan cabang dalam melaksanakan standar pelayanan baik dari segi attitude karyawan di front office
Kualifikasi Minimum
- Memiliki Kemampuan komunikasi yg baik untuk menghandle customer
- Pendidikan minimal Diploma
- Ramah dan Sopan kepada customer
- Memiliki kemampuan negosisasi yg baik
- Memiliki kemampuan untuk menawarkan produk BFI
- Memiliki Management waktu yang baik
- Detail dan teliti
- Fresh Graduate / Berpengalaman
Ringkasan Perkerjaan
- Tingkat Posisi
- Lulusan Baru / Junior
- Spesialisasi
- Customer Service
- Persyaratan tingkat pendidikan
- Lulus program Sarjana (S1)
- Respon rekruter ke lamaran
- Sometimes
- Alamat Kantor
- Jalan Gatot Subroto Barat 170x, Padangsambian Kaja Kel., Denpasar Barat, Denpasar, 80117, Indonesia
Agar merasa aman saat melamar: carilah ikon verifikasi dan selalu lakukan riset terhadap Perusahaan yang Anda lamar. Hindari dan laporkan situasi dimana Perusahaan membutuhkan bayaran dalam proses rekrutmen mereka.
Tentang PT BFI Finance Indonesia Tbk
PT BFI Finance Indonesia Tbk (BFI Finance) is one of the long-established pioneers in the financing sector in Indonesia. Founded in 1982, BFI Finance is recognized as a company with a wide network, supported by more than 200 financing outlets across provinces. In 1990, the Company became one of the first multifinance companies to list its shares on the Jakarta Stock Exchange and Surabaya Stock Exchange (both now known as IDX), with the ticker code BFIN.