Customer Service Yogyakarta
Mamikos
- Sleman, Indonesia5, RT01/RW02, Jalan Tirtayasa 4, Melawai Kel., Kebayoran Baru, Sleman, DI Yogyakarta, IndonesiaSlemanDI YogyakartaIndonesiaIndonesiaTELECOMMUTE
- KontrakCONTRACTOR
Lowongan dipasang 11 days ago dan batas waktu lamaran adalah 29 Dec
Rekruter terakhir aktif 2 days ago
2026-10-13T08:13:18.862915+00:002026-12-29T17:00:00+00:00Deskripsi Pekerjaan
-
Mengelola jadwal, kehadiran, penyelesaian pekerjaan, serta dokumentasi dan data operasional mitra.
-
Menangani kebutuhan dan kendala pelanggan maupun mitra, termasuk konfirmasi layanan, complaint handling, refund, serta koordinasi dengan tim terkait sesuai SOP.
-
Mengelola administrasi pesanan B2B dan partnership, termasuk penjadwalan dan koordinasi antar tim.
-
Memproses pengajuan operasional mitra, termasuk pembaruan status layanan dan pengajuan cuti.
-
Menyiapkan reporting sesuai standar.
Kualifikasi Minimum
- Berdomisili di Yogyakarta.
- Pendidikan minimal S1 dari semua jurusan.
- Memiliki pengalaman di bidang Customer Service menjadi nilai tambah.
- Memiliki kemampuan analisis dan perencanaan yang baik.
- Memiliki kemampuan komunikasi, interpersonal, dan presentasi yang baik.
- Memiliki kemampuan pemecahan masalah (problem-solving) yang baik.
- Berorientasi pada kepuasan pelanggan dan mampu memberikan pelayanan yang ramah serta profesional.
- Memiliki kemampuan menangani keluhan pelanggan dengan baik, tenang, dan solutif.
- Teliti, sabar, responsif, dan memiliki rasa tanggung jawab yang tinggi.
- Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim.
- Mampu mengelola waktu dan menentukan prioritas pekerjaan dengan baik.
Fasilitas dan Tunjangan
Work from Home
Ringkasan Perkerjaan
- Tingkat Posisi
- Lulusan Baru / Junior
- Spesialisasi
- Customer Service
- Persyaratan tingkat pendidikan
- Lulus program Sarjana (S1)
- Respon rekruter ke lamaran
- Once in a while
- Alamat Kantor
- Puri Gejayan Indah, Condong Catur Kel., Depok, Sleman, 55598, Indonesia
Agar merasa aman saat melamar: carilah ikon verifikasi dan selalu lakukan riset terhadap Perusahaan yang Anda lamar. Hindari dan laporkan situasi dimana Perusahaan membutuhkan bayaran dalam proses rekrutmen mereka.